Případová studie: jak zvýšit efektivitu kampaní pomocí STDC frameworku
V agentuře Webeto jsem jako senior PPC specialista měl na starosti klienta KetoDiet — jedničku na trhu keto diety v Česku a na Slovensku. V roce 2023 z té spolupráce vznikla pro Seznam případová studie.
Přečíst celou studii na blogu Seznamu →
Oč v ní jde
STDC je framework, který rozděluje publikum podle toho, jak daleko je od nákupu:
- See — všichni, koho by produkt mohl zajímat. Nevědí o vás a nic zrovna neřeší.
- Think — už vědí, že problém mají, a hledají, jak ho vyřešit.
- Do — vybírají, u koho koupí.
- Care — už koupili a jde o to, aby se vrátili.
Zní to jako teorie z přednášky. V praxi to ale řeší jeden velmi konkrétní problém: proč se kampaň, která má skvělé číslo na značce, rozsype ve chvíli, kdy ji pustíte na širší publikum.
Odpověď je skoro vždycky stejná — na každou z těch čtyř fází patří jiné sdělení, jiný formát a jiné měřítko úspěchu. Když se všechno hází do jednoho pytle a poměřuje posledním prokliknutím, horní fáze vždycky prohrají, protože v tomhle měření prohrát musí.
Proč to používám dodnes
Tenhle způsob přemýšlení používám i teď, když stavím účet od nuly. Ne proto, že by šlo o módní framework, ale protože nutí odpovědět na otázku, kterou většina účtů nemá zodpovězenou: komu vlastně tahle kampaň mluví a co po něm chci?
U menších rozpočtů se často ukáže, že na See a Think jednoduše nejsou peníze — a i to je užitečný závěr. Lepší vědomě soustředit rozpočet na Do, než ho rozprostřít přes všechny fáze a nemít nikde dost.